Esta página será actualizada para reflejar nuestras políticas más recientes sobre cómo estamos apoyando a los clientes a través del COVID-19. Continuaremos actualizando esta página a medida que la situación lo requiera.

Debido a las últimas medidas del país, no estamos operando por el momento. Sin embargo abriremos tan pronto podamos porque entendemos las necesidades de nuestros clientes y sabemos que este es un momento donde nuestra ayuda es fundamental. De todas maneras tenemos un equipo de agentes aprobando los pedidos de préstamos que nos llegan para cuando tengamos la disponibilidad poder ejecutar estos préstamos.

Estamos monitoreando activamente las noticias sobre el coronavirus COVID-19, y nuestro equipo está listo para apoyarte. Nuestra principal prioridad es la salud y la seguridad de nuestros clientes y queremos compartir algunas de las formas en las que estamos aquí para usted durante este tiempo.

Lo más importante es que siempre puede contar con nosotros en momentos como este, especialmente si necesita nuestra ayuda.

Para obtener el nivel de servicio más rápido, le recomendamos que nos contacte a través de cobros@prestamos911.com, rcarvajal@prestamos911.com, alopez@prestamos911.com o por Whatsapp al 6384-4850.

A nuestra clientela que actualmente mantenga préstamos personales bajo la modalidad de descuento directo o pago voluntario o ventanilla y que su situación económica se vea afecta por este virus “Coronavirus COVID 19”, comuníquese con nosotros para brindarle una estructura de pagos a la medida de sus necesidades, les informamos que Prestamos 911 S.A., cuenta con el equipo que estará asistiéndoles y éstos revisarán los montos adeudados en sus préstamos, letras mensuales y demás detalles de su préstamos, este ajuste no aplicara ningún cargo por morosidad, ningún tipo de recargo o penalidad por pago tardío por el término de cuatro (4) meses.

Queremos que sepa que contará con nuestro apoyo, y si necesita ayuda con su cuenta, nuestros especialistas están disponibles para brindarle asistencia, como siempre. Por favor contáctenos en cobros@prestamos911.com, rcarvajal@prestamos911.com, alopez@prestamos911.com o por Whatsapp al 6384-4850.

Si COVID-19 le afecta y necesita asistencia adicional relacionada con su cuenta, escribanos al 6382-7603.