Políticas de Privacidad
Política de Protección de Datos de Préstamos 911, S.A.
¿Qué comprende la Política de Protección de Datos Personales de Préstamos 911, S.A.?
La Política de Protección de Datos Personales de Préstamos 911, S.A. comprende los procesos y procedimientos que seguimos para tratar sus datos personales.
En cumplimiento con los principios, derechos, obligaciones y procedimientos de la Ley 81 de 2019, hacemos de su conocimiento la presente política, a través de la cual le informamos las finalidades para las cuales solicitamos sus datos personales, el cuidado que llevamos al tratarlos, los derechos que le asisten como titular de datos personales y los canales que ponemos a su disposición para ejercerlos.
¿La Política de Protección de Datos de Préstamos 911, S.A. puede ser modificada?
Sí, la Política de Protección de Datos de Préstamos 911, S.A. puede ser modificada, actualizada o adicionada de tiempo en tiempo, a discreción de Préstamos 911, S.A., lo cual siempre estará en cumplimiento de lo indicado en la Ley 81 de 2019, su reglamentación y las normativas especiales emitidas por el regulador de cada sector, así como de cualquier otra ley, acuerdo o normativa aplicable.
¿A quién puedo contactar para realizar consultas sobre el tratamiento de mis datos personales?
Para consultas que desee realizar sobre sus datos personales puede contactarnos a Préstamos 911, S.A. según corresponda, a través de los siguientes canales:
Prestamos 911, S.A.
Calle 51 este & Federico Boyd, edificio Hi Point.
Teléfono: +507 836-5091
¿Cuáles son los usos que le pueden dar a mis datos personales?
En Préstamos 911, S.A. recolectamos, utilizamos y tratamos sus datos personales con la finalidad de ofrecerle productos y servicios relacionados a la actividad financiera que realizamos, con su consentimiento previo o en virtud del cumplimiento de obligaciones contractuales, legales y/o regulatorias.
Al entregarnos sus datos personales podremos utilizarlos para los siguientes fines contractuales, legales y/o regulatorios necesarios para contratar nuestros servicios:
Actualización de Datos
Realización de Cobros
Actualización a ciertos Contratos o a las condiciones de ciertos Productos y/o Servicios, dentro de lo permitido por la ley, la regulación y en virtud de lo acordado con nuestros clientes
Realización de encuestas relacionadas a los productos y/o servicios.
Uso de procesos automatizados para análisis de datos.
Cumplimiento de obligaciones contractuales, legales, normativas y/o regulatorias
Al entregarnos sus datos personales podremos utilizarlos para los siguientes fines en virtud de su consentimiento, el cual podrá revocar en cualquier momento:
Campañas de Mercadeo, Fidelización, Publicidad, Promocionales e Institucionales de Préstamos 911, S.A.
Oferta y recomendaciones de Productos y Servicios
Así como cualquier otro uso o comunicación relacionada a los productos y servicios ofrecidos por Préstamos 911, S.A.
¿Cuáles son los derechos que tengo como titular de datos personales?
Como titular de datos personales usted cuenta con 5 derechos básicos sobre su información, a saber:
Derecho de Acceso: Todo titular de datos personales tiene derecho a obtener sus datos personales que se encuentren almacenados o sujetos a tratamiento en bases de datos y conocer la finalidad y el origen para los cuales fueron recabados.
Derecho de Rectificación: Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar la corrección de sus datos personales.
Derecho de Cancelación: Todo titular de datos personales tiene derecho a solicitar la eliminación sus datos personales.
Derecho de Oposición: Todo titular de datos personales tiene derecho a negarse a proporcionar o revocar su consentimiento por motivos fundados y legítimos.
Derecho de Portabilidad: Todo titular de datos personales tiene derecho a obtener una copia de sus datos personales.
Estos derechos pueden ejercerse haciendo uso de los canales de atención señalados en la pregunta 3. Las solicitudes recibidas con base en estos derechos se atenderán de acuerdo con las excepciones contempladas en la Ley 81 de 2019 y su reglamentación, sobre los entes regulados por leyes especiales.
A fin de brindarle mayor seguridad y prevenir la ocurrencia de fraudes, al ejercer estos derechos deberá cumplir con los requerimientos de seguridad de Préstamos 911, S.A., según corresponda, para la verificación y validación de su identidad.
¿Cuáles son mis obligaciones como titular de datos personales?
Como titular de datos personales usted tiene las siguientes obligaciones:
Entregar información veraz y exacta.
Comunicar cualquier cambio a dicha información para poder mantenerla actualizada.
Mantener su información segura, evitando su uso indebido o no autorizado.
Préstamos 911, S.A. podrán llevar a cabo las gestiones que estimen necesarias para validar su información, adoptando las medidas de debida diligencia que correspondan y de conformidad a lo dispuesto por la Ley 81 de 2019.
¿Puedo solicitar a Préstamos 911, S.A. darme de baja para recibir cierta información?
Sí, es posible que usted pueda solicitar dejar de recibir ciertas comunicaciones de carácter institucional y/o promocional. Esto puede hacerlo a través de los canales que mantenemos a su disposición (ver pregunta 3), sin embargo, existe información y comunicaciones relacionadas a asuntos contractuales, normativos, regulatorios y/o que por virtud de Ley son de obligatorio cumplimiento para Préstamos 911, S.A., por lo que de estas no podrá darse de baja, es decir, debe recibirlas para continuar haciendo uso de ciertos productos y/o servicios.
¿Cómo protegerán Préstamos 911, S.A. mis datos personales?
Préstamos 911, S.A., se rige según lo dispuesto en la Ley 81 de 2019 el cual detallan los protocolos, procesos y procedimientos para realizar un tratamiento seguro de sus datos personales, procurando siempre su debida protección.
¿Mis datos personales serán tratados confidencialmente?
Sí, en Préstamos 911, S.A., sus datos personales son tratados confidencialmente, en virtud de ello implementamos diversas medidas con el objetivo de garantizar la seguridad, protección y evitar la alteración, pérdida, acceso o tratamiento no autorizado de sus datos personales.
¿Durante cuánto tiempo se conservan mis datos?
Dependiendo del producto o servicio que usted mantenga en Préstamos 911, S.A., el tiempo de conservación de sus datos personales puede variar. Conservaremos sus datos personales mientras que el producto y/o servicio que haya contratado se encuentre activo.
Adicional a este término, Préstamos 911, S.A. están en la obligación de mantener y conservar esta información de acuerdo con lo que indique la ley aplicable a cada sector, las reglamentaciones que las desarrollen, los acuerdos que le sean aplicables, así como sus futuras modificaciones, y actuando en cumplimiento a lo dispuesto por la Ley 81 de 2019.
¿Mis datos personales pueden ser transferidos?
Sus datos personales no pueden ser transferidos sin su consentimiento previo. Sólo compartiremos información con terceros, ya sea que se encuentren domiciliados en Panamá o en otras jurisdicciones, si tenemos su consentimiento previo, para el mantenimiento o cumplimiento del contrato, por obligación o facultad legal, o ante solicitud de una autoridad competente.
¿Dónde puedo acceder a la Política de Protección de Datos de Préstamos 911, S.A.?
Usted podrá verificar y consultar, en cualquier momento, la última versión de la Política de Protección de Datos de Préstamos 911, S.A., la cual se encontrará siempre disponible en el sitio https://prestamos911.com/ (ver pregunta 3).
¿Qué autoridad regula la protección de datos personales en Panamá?
En Panamá, la autoridad que regula a nivel nacional la protección de datos personales es la Autoridad Nacional de Transparencia y Acceso a la Información “ANTAI”.
En el caso de las entidades reguladas tendrá competencia el regulador de cada sector, siempre y cuando haya emitido normativas que establezcan estándares técnicos mínimos necesarios para la correcta protección y tratamiento de datos personales, conforme a lo establecido en la Ley 81 de 2019.